Маркетплейсы делают доставку для клиентов бесплатно. Если точнее - ее оплачиваем мы, производители. Вы же получите товар в пункте выдачи, который с большой долей вероятности есть в шаговой доступности от Вашего дома.
У всех маркетплейсов - цивилизованная система возврата товара. Вы посмотрели халат или полотенце при приемке. Вам что-то не понравилось? Хотите отказаться - пожалуйста, Вы получаете деньги обратно на карту. Никому ничего доказывать не надо. Просто и удобно
Если раньше мы производили товар - под каждого клиента, то сейчас - Все товары уже произведены и хранятся на складах Wildberries и OZON. Поэтому, после оплаты Вы получите свой заказ значительно быстрее, т.к. доставить товар - основная задача маркетплейсов. Для Москвы и области зачастую это - 1 день.